Il est possible d'envoyer un e-mail de relance depuis Sincro à vos collaborateurs (prestataires, valideurs, sous-traitants, etc.). Pour ce faire, rendez-vous dans le module Gestion > CRA> Contrôle d’activité, puis sélectionnez le mois pour lequel les CRA doivent être soumis et validés.
Créer un filtre pour sélectionner les CRA concernés par la relance
Pour relancer les personnes n'ayant pas soumis leur CRA, filtrez sur le statut "Non soumis":
Pour relancer les personnes n'ayant pas validé les CRA de leurs collaborateurs, filtrez sur les statuts "En cours de validation" et "Soumis".
ℹ️ Vous avez la possibilité de créer des vues et de les enregistrer. Pour plus d'informations, consultez le centre d'aide " Comment utiliser les filtres et les vues ? "
Créer et envoyer une relance
Une fois la liste affichée, cliquez sur "Actions" puis sur "Relancer la saisie des CRA":
Saisissez votre message, cochez les destinataires de la relance, puis cliquez sur VALIDER :
Le message sera envoyé à toutes les personnes concernées, à condition que la notification d'alerte CRA soit bien activée.
⚠️ N.B. : Il n'est pas possible de programmer l'envoi de ces notifications à l'avance.
Modifier les paramètres de notification
Allez dans "Mon compte" > " Modifier les paramètres de notifications" > "Alertes CRA" :
Cochez les cases "Relance des CRA" :